Gestisce inoltre i servizi di informazione e accoglienza turistica (IAT), promuove l'immagine della città attraverso attività di comunicazione sia digitale che cartacea e distribuzione di materiale informativo; coordina iniziative in collaborazione con enti e operatori del settore. L'ufficio si occupa della redazione e della gestione delle procedure tecnico-amministrative degli atti di pianificazione urbanistica comunale e relative varianti; della gestione dei dati territoriali ed elaborazione di cartografie tematiche legate alle attività di programmazione urbanistica e alla redazione delle varianti agli strumenti di pianificazione.