Possono segnalare un disservizio tutte le persone residenti e non residenti nel comune.

Il procedimento consente ai cittadini di segnalare disservizi, guasti, anomalie o situazioni che richiedono l'intervento dell'Amministrazione comunale, riguardanti spazi pubblici, infrastrutture, arredo urbano, illuminazione, viabilità, verde pubblico o altri servizi di competenza del Comune.
La segnalazione può essere presentata attraverso i canali messi a disposizione dal Comune, indicando una descrizione del problema, il luogo in cui si è verificato ed eventuali informazioni o documentazione utili (ad esempio fotografie).
Una volta ricevuta, la segnalazione viene registrata e trasmessa all'ufficio comunale competente per materia, che ne verifica il contenuto e, se di competenza dell'Ente, provvede ad attivare gli interventi necessari o gli opportuni approfondimenti. Qualora la problematica non rientri nelle competenze comunali, la segnalazione può essere indirizzata all'ente competente o il segnalante viene informato dell'impossibilità di procedere.
Il procedimento si conclude con la presa in carico della segnalazione e, ove previsto, con l'esecuzione dell'intervento o con la comunicazione dell'esito al segnalante.

Utilizza la piattaforma online Comuni-chiamo. In alternativa invia una comunicazione scritta

Per presentare una segnalazione o un reclamo, occorre:
- indicare le proprie generalità con dati di contatto. Non saranno gestite segnalazioni anonime
- descrivere nel dettaglio il tipo di problematica
- indicare in modo circostanziato il luogo in cui è necessario intervenire
- allegare foto, se disponibili

Presa in carico della segnalazione da parte del Comune; informazioni sull'intervento e/o sulle misure messe in campo per la risoluzione del problema.
In caso il problema non sia di competenza del Comune, gli uffici indicheranno il soggetto competente e in alcuni casi si occuperanno direttamente dell'inoltro.

in aggiornamento